“你們這么忙還想著我，這蔬菜夠吃好幾天了，太謝謝了！你們很辛苦，要多注意防護(hù)呀。”看著送到家門口的蔬菜包，家住長春桂林街道西康路西社區(qū)的獨居老人馬月樸連聲感謝。
快速響應(yīng)特殊群體需求，緣于西康路西社區(qū)打出的保供“組合拳”。社區(qū)網(wǎng)格長趙文波告訴記者，針對特殊群體的購菜需求，社區(qū)開通保供綠色通道，成立特殊群體保供服務(wù)隊。“我們一般以小區(qū)為單位及時收集匯總購物需求，統(tǒng)一代為下單購買，逐家逐戶認(rèn)真登記形成配送名單，定期電話詢問，‘點對點’送蔬菜包上門。”趙文波說。
截至目前，西康路西社區(qū)已為轄區(qū)20戶低收入家庭免費發(fā)放蔬菜包20個，為轄區(qū)孤寡老人、殘疾人等群體發(fā)放蔬菜包12個。
記者了解到，為更好地滿足社區(qū)居民對生活物資的需求，各級黨委政府、屬地街道社區(qū)細(xì)化網(wǎng)格化管理舉措，激活“三長”聯(lián)動機(jī)制，通過發(fā)布區(qū)、街、社區(qū)保供熱線電話，建立購物群等方式統(tǒng)計居民需求，形成物資采購清單，由屬地相關(guān)部門或保供企業(yè)將居民采購物資統(tǒng)一運送到小區(qū)，居民在保證不聚集、無接觸前提下有序到指定地點領(lǐng)取。
為解決部分人群不會上網(wǎng)購物的難題，長春市各社區(qū)全面排查摸清小區(qū)內(nèi)獨居老人、空巢老人、孤寡老人以及生活困難群眾等特殊群體底數(shù)，建立重點人群服務(wù)需求臺賬，發(fā)放服務(wù)保障明白卡，制訂個性化服務(wù)方案，提供代買代購服務(wù)并送貨上門，為低保和特困人員免費發(fā)放暖心蔬菜包。
自3月25日起，凈月高新區(qū)鎖定轄區(qū)內(nèi)分散供養(yǎng)特困人員、城鄉(xiāng)低保家庭、農(nóng)村公辦社會福利服務(wù)中心入住老人等特殊人群，開展免費送菜上門的“菜籃子”服務(wù)工程。南關(guān)區(qū)重點針對低保群體開展蔬菜包免費發(fā)放活動，全區(qū)3481戶低保等困難家庭實現(xiàn)全覆蓋。朝陽區(qū)嚴(yán)格落實兜底保障各項政策措施，做好孤寡老人、困難家庭等重點群體的生活物資保障，目前區(qū)民政局已將9萬余斤蔬菜陸續(xù)發(fā)放到全區(qū)重點群體手中。