4月29日早上7點40分，生媛像往常一樣準時進到吉林市第四方艙內，通過一次次專業耐心地疏導幫助患者建立信心，調整心態，改善情緒，戰勝病毒，整個方艙瞬間充滿了溫暖的力量。
4月20日，吉林市舒蘭精神病醫院精防辦主任生媛主動請纓從舒蘭來到吉林市，走進方艙醫院進行心理危機干預。
“第四方艙的大部分患者為輕癥，積極樂觀的心態是‘轉陰’必備的武器，我們能做的就是給出現應激反應及焦慮抑郁情緒的患者做心理疏導。”生媛通過專業的視角看到了大家心中的憂慮，一系列干預措施的實施，僅幾天就起到了良好效果。
生媛在方艙醫院中引入心理疏導機制，全面開展心理危機干預工作，通過全員心理健康狀況評估，初篩焦慮抑郁、失眠及嚴重心理精神疾病人群，制訂個體化指導方案，分別采取心理疏導及支持性心理治療，放松訓練，正念療法及認知行為療法等對癥治療。她定時定點組織輕癥患者做放松操，對輕癥患者的心理疏導、減輕負擔，每天，患者們不再從天明到天黑的數著日子過，而是盼著生媛老師的團隊能領著他們做做操，或者坐下來和他們說說話。慢慢地，生媛成為了方艙醫院里廣受歡迎的“大白”。
有一次，下班剛回到駐地，生媛接到病區電話：“生媛老師，您快點來吧，咱們病區有個奶奶心情非常不好，十分焦躁！”生媛立即趕回方艙，拉起老人家的手，耐心細致地開始疏導……
4月27日，再次見到老奶奶，是一個大晴天，陽光從窗戶射到奶奶的臉上，老人家眼睛里閃著淚光：“明天我就能出院了，謝謝你們了！你們的耐心讓我重新找到了信心。你看，我這老太太不也把它打敗了嘛！”看著老奶奶的笑臉，生媛流下了欣慰的淚水，能用所學專業，為患者帶來心靈陽光，所有的付出都值得。
“因為我知道他們承受著身心的雙重壓力，所以我在治療過程中更喜歡找他們聊天，有時候當一個認真的傾聽者，有時候做一名專業的心理危機干預工作者，在潛移默化中分擔或減少些他們的負面情緒，希望成為他們心靈的‘擺渡人’。”生媛對記者說。