走進長春市公安局二道區(qū)分局東盛路派出所榮譽室，首先映入眼簾的，是陳列在玻璃罩內(nèi)的一根舊扁擔(dān)，它是東盛路派出所傳承了75年的“傳家寶”。
建所之初，東盛路派出所民警在清理物品時發(fā)現(xiàn)了一根扁擔(dān)，時任派出所指導(dǎo)員楊玉山表示，從今往后，我們?nèi)嗣窬煲眠@根扁擔(dān)給群眾擔(dān)柴挑水。從此，一代代民警“挑”起扁擔(dān)，走遍轄區(qū)街頭巷尾，也一步步走進了群眾心中。
近年來，東盛路派出所民警接過親民愛民為民的扁擔(dān)，以“腳板+網(wǎng)絡(luò)”的方式察民生、解民憂，扎實做好保民安、護民利、惠民生各項工作，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
“矛調(diào)中心”一站式解開心結(jié)
“煩心事、鬧心事，老百姓都愿意來這里和民警嘮嘮。我們只要及時了解情況，幫助大家解開心結(jié)，處理到位，就能最大限度化解矛盾、消除風(fēng)險。”東盛路派出所所長王迪說。
為給群眾打造“找個說法、只跑一地、立馬解決”的一站式矛盾糾紛調(diào)解平臺，東盛路派出所與東盛街道辦事處共同籌建省內(nèi)首家矛盾糾紛調(diào)處化解中心，整合政府部門資源，吸收法律咨詢、心理服務(wù)、公益服務(wù)等社會力量進入，并邀請社區(qū)選、轄區(qū)住、口碑好的群眾作為人民調(diào)解員參與矛盾調(diào)處工作，努力把矛盾糾紛就地就近化解，實現(xiàn)源頭治理。
轄區(qū)居民郝先生與關(guān)先生兩家因?qū)櫸锕穯栴}發(fā)生口角，郝先生上前撕扯了關(guān)先生幾下，隨后報了警。鑒于情節(jié)輕微，民警將二人引導(dǎo)到東盛街道社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心“評理”。“當(dāng)時，雙方都在氣頭上，我們首先要做的就是給情緒降溫，然后曉之以情，引導(dǎo)他們換位思考。”東盛路派出所專職調(diào)解民警付德義說。
“你們是鄰居，孩子還在一個幼兒園，互相都讓一步，好不好？”在工作人員耐心調(diào)解下，雙方最終達成和解協(xié)議。
東盛路派出所副所長于浩介紹，東盛街道社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心的每一起調(diào)解都會留下一本卷宗，包含申請書、受理登記、調(diào)查登記、調(diào)解記錄、協(xié)議書、回訪記錄等內(nèi)容，確保每個環(huán)節(jié)做到有據(jù)可查。
除此之外，東盛路派出所會將接處警中發(fā)現(xiàn)的重復(fù)糾紛類警情引導(dǎo)至“矛調(diào)中心”，經(jīng)多方參與化解，解決此類糾紛“頑疾”。同時，在居民集中小區(qū)、人流密集商圈，派出所成立警務(wù)室，及時發(fā)現(xiàn)處置各種小矛盾、小問題，讓警務(wù)室成為“群眾家門口的派出所”，矛盾糾紛化解率達到95%以上。
民警待群眾如家人
傍晚飯后，清風(fēng)徐來。東盛路派出所“小板凳”宣講團民警拎上一袋洗好的香瓜，來到萬通廣場，坐到正在納涼的老年人中間。
“啪”一聲脆響，一枚香瓜被敲開，瞬間果香四溢。民警將瓜遞到大爺大娘手中，話匣子也就此打開：“白天有沒有發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員在小區(qū)轉(zhuǎn)悠？”“千萬別輕信陌生電話和信息，不要貪圖便宜，守好咱的養(yǎng)老錢。”
“小板凳”宣講團是東盛路派出所結(jié)合萬通社區(qū)老年人居多的實際情況成立的宣傳隊伍。每年夏季傍晚，他們都會帶著小板凳深入群眾當(dāng)中，有針對性地集中宣講典型案例和防范方法，深受大家歡迎。許多老年人成了“小板凳”宣講團的粉絲，甚至開啟“追星式”聽講。
救助走失老人是派出所經(jīng)常接報的警情。針對轄區(qū)內(nèi)患病人員外出不能自己回家的情況，東盛路派出所社區(qū)民警在反復(fù)調(diào)研的基礎(chǔ)上，為他們逐一建立了對應(yīng)身份信息的編碼，制作了直徑約5厘米的“回家”胸牌，逐一發(fā)放給老人，便于外出時佩戴。
“既要保護老人及家屬個人信息，又要讓發(fā)現(xiàn)走失老人的熱心群眾第一時間知道聯(lián)系誰。經(jīng)過研究，我們在胸牌上面印制了編號和‘東盛路派出所’字樣，民警接警后即能按編號查檔案，將人送回家。”社區(qū)民警孫鑫說。
東盛街道亞泰社區(qū)居委會副主任邢艷萍說：“社區(qū)民警和我們是一家人。我們有事一起商量、一起辦。民警對居民非常負責(zé)任，誰家有急事，他們都會第一時間到現(xiàn)場。”
警民攜手共筑平安防線
東盛商圈店鋪多、金融網(wǎng)點多、流動人口多，治安形勢復(fù)雜。東盛路派出所建立起商圈治安聯(lián)盟，對轄區(qū)23家商戶的200余名保安力量進行整合，組成場所治安聯(lián)防隊，通過派出所統(tǒng)一配發(fā)的對講機，聽從調(diào)度指揮，開展聯(lián)防工作。
老張是東盛轄區(qū)內(nèi)亞泰新動力商圈的保安員，在派出所成立治安聯(lián)防隊時積極報名，并多次主動提出向民警學(xué)習(xí)巡防技能。他說：“堅持每日巡防，看好我們的一畝三分地，就是在為保護群眾財產(chǎn)安全作貢獻。”
另外，派出所在企業(yè)周邊治安重點部位劃定17個“必巡點”，作為民警巡邏“打卡點”，對違法犯罪形成有力震懾，形成了警民聯(lián)手守護安全的良好氛圍。
在治安聯(lián)防隊和志愿者服務(wù)隊等社會力量的參與下，近年來，東盛路派出所實現(xiàn)轄區(qū)群眾安全感、滿意度上升，治安案件、刑事案件下降，無重大火災(zāi)事故的“兩升兩降一無”目標(biāo)。
福翔煙酒行經(jīng)營者宋志昌告訴記者：“在這開店5年了，身邊最大的變化就是治安好了，白天有民警上門走訪宣講，晚上有巡邏警車從門前經(jīng)過，讓我感到很安全。”
一根扁擔(dān)挑出百姓情誼，一身正氣彰顯無悔擔(dān)當(dāng)。自1948年建所以來，長春市公安局二道區(qū)分局東盛路派出所共受到國家級表彰21次、省級表彰50次，榮立集體一、二、三等功69次，派出所民警連續(xù)75年無違法違紀(jì)情況發(fā)生。