吉林日報訊（張人苓 記者王欣欣）近年來，扶余市深化黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮“三長”隊伍基層治理效能，不斷提升社區(qū)精細(xì)化管理和精準(zhǔn)化服務(wù)水平，創(chuàng)新開發(fā)“三長”APP新媒體平臺，推動黨建引領(lǐng)基層治理提檔升級，架起政府聯(lián)系群眾、治理社會的“連心橋”。
著眼數(shù)字化賦能基層治理，打造百姓自己的APP。依托大數(shù)據(jù)支撐，運(yùn)用“多網(wǎng)合一”的信息化管理手段，做到數(shù)字平臺與手機(jī)APP的聯(lián)動對接，實施“報、接、轉(zhuǎn)、辦、結(jié)、評”六步工作法，實現(xiàn)了“問題受理—任務(wù)指派—問題處置—情況反饋—監(jiān)督核查”的閉環(huán)式運(yùn)作，達(dá)到“資源平臺聚、問題平臺轉(zhuǎn)、事在平臺辦”的效果。平臺集隱患信息上報、網(wǎng)格巡防、隨手拍等功能于一體，集中政法、紀(jì)委、街道社區(qū)等基層治理力量，把公共服務(wù)、社會服務(wù)、志愿服務(wù)下沉到標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)格，在全社會形成“指尖辦理、無縫銜接”的社會治理格局。
堅持“全網(wǎng)存在、全時響應(yīng)”，激活干部資源，做實聯(lián)系服務(wù)群眾平臺。居民通過“智慧小盟”小程序一鍵上報生活中遇到的問題，管理員可根據(jù)轄區(qū)、路面突發(fā)事件，打破地區(qū)和部門壁壘，統(tǒng)籌調(diào)度各方面力量，有效提高事件處置率。網(wǎng)格長通過“三長”APP解決問題，不能解決的問題由街道通過“吹哨”協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行辦理，問題在規(guī)定期限內(nèi)沒有解決的將被列為“超時事件”，并由紀(jì)委逐項進(jìn)行督察辦理，處理問題結(jié)果同步上傳到居民端小程序，居民可以對辦理事項進(jìn)行評價，形成閉環(huán)。同時，網(wǎng)格長每日巡查軌跡、吹哨和辦結(jié)的數(shù)據(jù)都會在大屏中呈現(xiàn)。
以APP為紐帶，提升群眾參與群防群治的互動體驗。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體“黏合劑”作用，推出積分兌換功能，志愿者完成巡防任務(wù)即可領(lǐng)取積分并在線上兌換電影票、流量套餐等福利，全面激發(fā)參與熱情。自網(wǎng)格化工作開展以來，扶余市網(wǎng)格員在轄區(qū)治安環(huán)境的提升工作中發(fā)揮了巨大作用，“三長”APP能更好幫助轄區(qū)網(wǎng)格員明確自身職責(zé)，便于網(wǎng)格員今后同社區(qū)民警更好開展工作，通過網(wǎng)格員的普及，“三長”APP安裝率、使用率大幅提升，切實發(fā)揮了APP方便、快捷、科學(xué)的特點，網(wǎng)格長能第一時間掌握轄區(qū)發(fā)生的各類急需解決的問題，比如哪個路段的井蓋破損、廣告牌松動等，并及時聯(lián)系相關(guān)部門解決，群眾遇到問題尋求APP解決的熱情更高了。