“由于生活方式的改變，人們的旅游需求已經從觀光式轉變為體驗式，更加注重深層次的心理需要。”史一博委員認為，城市特有的煙火氣是吸引游客的密碼，與游客共情，才能贏得市場。當前，我省已經錨定旅游萬億級產業目標，旅游跨越式發展的集結號已經吹響。“面對旅游方式的改變，文旅宣傳應該采取碎片化的傳播方式，從大水漫灌到精準影響，利用服務細節打動游客，營造有特色的旅游市場，塑造有溫度的文旅形象。”
他建議，在體驗式旅游大背景下，文旅宣傳應注重自媒體領域傳播。在方式上，廣泛傳播游客個體體驗；在渠道上，組建大規模的自媒體傳播矩陣；在內容上，結合文旅特色亮點，側重于文化、民俗以及特色景點、特色美食等內容。“從游客視角出發，側重游客個體感受和體驗，挖掘打動人的故事和細節，營造濃厚氛圍，實現數量級的傳播目標。”
史一博還建議，旅游監管部門應督促服務單位，為游客提供更加精細化的服務；還應與公安、市監、城管、交通等部門聯合，對旅游服務全領域、全流程進行監管。
作者：吉林日報記者祖維晨
編輯：劉晗