1月27日，長春站候車大廳內，燈籠、中國結、新春祝福板……站內節日氛圍濃厚。
中午時分，客流量明顯增大，南來北往的旅客腳步匆匆，奔向回家的路，候車室內一片繁忙景象。
“‘雷鋒便民服務隊’，請到6A檢票口，一名旅客的拉桿箱壞了，需要幫助。”
“服務隊收到！”剛剛吃過午飯的長春站“雷鋒便民服務隊”成員丁勇，立刻拎起工具箱起身。
今年春運，長春站新增了一支帶有雷鋒頭像標識的“紅馬甲”隊伍。他們推著特制的“雷鋒助行工具箱”小車，穿梭于候車室、售票廳和站臺之間，丁勇就是其中一員。
穿過人群，丁勇看到同事和正在試圖安裝輪子的乘客。他熟練地拿出鉗子、螺絲刀、線繩等工具，仔細檢查行李箱的損壞情況，“輪子的固定軸裂了，換個新的，快！”
5分鐘后，備用行李轱轆安裝完成。乘客來回試推著箱子，不停地感謝，“真是幫了大忙，要不這箱子沒法堅持到家了。”
“小事兒。”丁勇和同事們笑著回應，“路上注意安全，平安到家。”
為了時刻準備著為旅客排憂解難，讓“回家”之路滿是溫暖，春運前夕，沈鐵新時代學雷鋒志愿服務總隊成立，長春站設立了沈鐵學雷鋒志愿服務站。丁勇所在的“雷鋒便民服務隊”共有12名隊員，由長春站專業維修人員組成。他們不僅擅長維修各類行李物品，還熟悉各類客運服務知識，能隨時隨地為有需要的旅客提供幫助。
“今年春運，我們小隊實行24小時輪崗制，確保旅客在任何時候遇到困難，都能第一時間找到我們。”丁勇一邊收拾工具箱，一邊介紹，“這特制的‘雷鋒助行工具箱’里，裝著各種常用維修工具，就是為了能快速解決旅客們行李損壞的問題。”
說話間，服務隊的對講機又響了起來：“‘雷鋒便民服務隊’，請速到候車大廳中央……”那遠去的紅色背影，讓長春站這個春運“中轉站”處處洋溢著溫情與關懷。
來源：吉林日報·彩練新聞
作者：本報記者 劉姍姍 通訊員 李志宇
初審：馬萍
復審：劉晗
終審：張宇