清水音社區助企服務細致入微。
南關區優化營商環境讓企業辦事便捷高效。
南關區為萬象城商戶開通快速辦理的綠色通道。
營商環境是區域發展的軟實力、核心競爭力之一。
“優化服務企業驛站，建立‘一站式’營商模式”，聚焦“大環境”、聚力“大營商”，全面落實“高效辦成一件事”工作部署……持續優化營商環境,一直都是長春市南關區作為“中心城區”的核心競爭力。通過深度融合企業需求和提升政府服務效能，南關區用一系列亮點工作贏得企業認可、群眾口碑。
優化營商環境
助企解決棘手問題
企業想要發展，解決當下棘手問題才是關鍵，南關區始終以解決企業的需求為導向，堅持精準直達。以華潤萬象城和幸福鄉吉商大廈為商務樓宇試點，創建“一站式”服務保障模式，企業不出樓就可以辦理各類事項。這種精準服務模式目前正在區域內的優質商務樓宇推廣復制。
“南關區政府為我們企業配備了服務專員，提供‘免打擾’‘無感式’服務，提升服務便利度，讓我們非常感動。”長春萬象城相關負責人感激地說。
政府圍著企業轉，企業有事馬上辦。“我們在吉商大廈的共享空間里辦公，社區就設立在大廈一樓，職工有啥需要辦理的事情，很快就可以辦完，還有免費的法律咨詢服務，這讓我們初創型企業節省了不少投入。”長春市同行社會組織服務中心的負責人王女士對記者說。
南關區緊緊圍繞優化營商環境，提升助企服務水平這一目標，堅持“科學組織、統籌安排、分步推進、共建共享”的原則，實現樓宇內精準辦事、政策精準推送、需求響應交互，在優化體制機制、服務方法手段及強化宗旨意識上實現突破創新，解決政府與企業群眾之間信息不對稱、辦事便捷度不高等系列難題，全力打造“服務企業驛站”南關品牌。
提供要素保障
為項目投產運營保駕護航
服務前置，保障項目投產運營。如今，坐落在南關區核心地段的萬象城商場可謂客流密集，成了許多長春人的休閑購物首選。據了解，在2023年萬象城開業前期的籌備工作中，南關區做了大量細致的工作，將助企服務前置，依托服務企業驛站，對入駐商戶從準入到準營工作進行了統籌規劃，多措并舉，為企業配備服務專員，推行專員受理制，南關區通過線上為主，不定期線下集中辦公解決疑難問題的方式，不斷提升服務便利度。
南關區推進商業綜合體商戶入駐“一件事”改革，通過對新開商業綜合體涉及的高頻政務服務事項進行分類、梳理，打造入駐商戶全生命周期服務鏈條，為入駐企業提供工商執照及人員健康證集中辦理服務，為駐企商戶逐戶制作證照檔案。開辟“綠色通道”，安排專人加班受理電影放映經營許可證等事項，全力做好保障工作。
強化要素保障能力，針對萬象城商場開業前用工需求大的問題，成立南關區人才保障組，與南關區人才交流中心、南關區就業服務局工作聯動，組織召開專場招聘會，結合人才需求情況，整合相關資源靶向引才。截至目前，企業服務驛站累計為華潤萬象城辦理營業執照、食品經營許可、公共場所衛生許可等7類證照147件，辦理上崗人員健康證733件，招聘工作人員337人。
驅動服務創新
推動“商務樓宇企業開辦”一件事落地
為精準服務樓宇內企業，在吉商大廈服務企業驛站內設置自助政務辦理區、人工綜合服務區、法律援助區、醫保辦理區和商務休閑區。針對企業需求，在自助政務辦理區，定制一體化服務機，通過面部信息掃描、二維碼識別等方式驗證，自助打印工商營業執照。同時，企業可以通過政務服務移動終端機器辦理“公司（個體工商戶）設立登記”“公共場所衛生許可（申辦）”等112個事項，采用“線上+線下”的服務模式，開展互動聯建，迅速解決企業政務辦理難題。
在人工綜合服務區，針對自然人辦事需求，提供個人社保查詢、生育登記、殘疾人證辦理等36個自然人服務事項。針對特殊人群及特殊情況，便民服務站工作人員可攜帶手持移動終端開展“零跑代辦”，上門服務。同時，開通了惠企職工服務通道，商務樓宇內的職工可以“足不出大廈”辦理相關證明、政審、勞動力調查等個人業務。
為推動“商務樓宇企業開辦”一件事實施，南關區在長春市率先實現“公司（個體工商戶）設立登記”“食品（含保健食品）經營許可新辦”“公共場所衛生許可（申辦）”“出版物零售單位和個體工商戶設立、變更審批”“電影放映單位設立審批”“從業人員健康證”“專場招聘會”“在職員工個人業務”八大類服務事項聯辦，不斷優化辦理流程，實現一件事“一站式”辦理。截至目前，累計為樓宇企業辦理各類服務事項1300余件。
同時，南關區與多家銀行建立合作機制，依托長春市“信易貸”平臺，發布普惠金融貸款產品，簡化中小微企業貸款的審批和發放流程，提升融資貸款額度，為企業發展提供資金保障。設立“咖啡與茶會客室”商務休閑區，為企業員工提供休閑場所，滿足職工們進行商務洽談和休息喝茶，拉近與企業服務交流的距離，更好地為員工提供便利。
在法律援助區，南關區為樓宇企業開通免費法律咨詢、勞動仲裁、司法調解、法律援助等多項法律服務。在吉商大廈內設立南關區人民法院巡回法庭，快速對接法院、公安、檢察院等部門，針對企業所面臨的知識產權保護、勞務合同調解等難題進行調解，為企業節約了時間和經濟成本。
優化營商環境,是激發市場活力、促進經濟發展的關鍵。南關區將持續打造“一站式”企業服務模式，拓展企業服務驛站服務功能，把服務驛站打造成為集商業洽談、項目聯合開發、技術研討為一體的樓宇共享平臺，以“共商、共建、共享”為目標，努力為樓宇企業項目落位、科研成果轉化提供新動力。繼續用真誠精準的服務打造親商、助商、安商、富商的營商環境，推動區域經濟高質量發展。
來源：吉林日報·彩練新聞
作者：王秋月
初審：馬萍
復審：劉晗
終審：張宇