打造便捷、高效的政務(wù)服務(wù)一直是遼源市社保局的工作目標(biāo)。近年來，該局持續(xù)拓展服務(wù)陣地，優(yōu)化服務(wù)供給，推動(dòng)服務(wù)下沉觸底，切實(shí)讓辦事群眾獲得更豐富、更便捷、更有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
“現(xiàn)在辦理社保業(yè)務(wù)更方便了，也讓我們企業(yè)充分享受到了實(shí)實(shí)在在的政策紅利，特別是穩(wěn)崗返還等惠企政策，不用申報(bào)跑腿，補(bǔ)貼資金直接打到賬戶，對(duì)于穩(wěn)定就業(yè)崗位，開展好員工技能培訓(xùn)都是非常利好的，我們也將全力確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定，履行好企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。”作為東北地區(qū)化學(xué)原料藥、化學(xué)藥制劑的重點(diǎn)生產(chǎn)廠家，遼源市百康藥業(yè)公司現(xiàn)有職工400余人，各類專業(yè)技術(shù)人員90余人，是遼源市“參保大戶”。談及近些年的辦社保變化，該企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人對(duì)“不見面”經(jīng)辦、“免審即享”等服務(wù)舉措稱贊不已。
遼源市社保局注重把握企業(yè)需求、精準(zhǔn)對(duì)接，及時(shí)梳理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)助企發(fā)展政策，編制涉企政策宣傳冊(cè)，主動(dòng)送政策入企、送服務(wù)上門。特別是在落實(shí)穩(wěn)崗返還、降低費(fèi)率等援企減負(fù)政策上，著力優(yōu)化經(jīng)辦流程，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，通過多部門數(shù)據(jù)比對(duì)，實(shí)行“免申即享”，實(shí)現(xiàn)“直兌直達(dá)”。年初以來，共為全市926戶企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗資金565萬元，惠及職工1.8萬人，減輕企業(yè)繳納失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)保費(fèi)壓力1102萬元，發(fā)放職業(yè)技能提升補(bǔ)貼48.77萬元，惠及274人次。
在加大服務(wù)力度的同時(shí)，該局圍繞群眾身邊社保“小事”，不斷提升“民生溫度”。依托“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，創(chuàng)建實(shí)施了“網(wǎng)格化”管理、“嵌入式”服務(wù)模式，把服務(wù)觸角延伸到最末梢，打造了群眾家門口的社保。剛學(xué)會(huì)用手機(jī)完成領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證的壽山鎮(zhèn)熱鬧村村民高興地說：“社保局定期到我們這講政策、辦業(yè)務(wù)、刷臉認(rèn)證，辦事不用再往大廳跑了，有啥不懂的，打一下社保服務(wù)聯(lián)系卡上的電話，就能弄清楚，很方便。”
該局組織干部職工全員上陣，成立社保服務(wù)專員隊(duì)伍，與全市32個(gè)社區(qū)、53個(gè)村屯結(jié)成對(duì)子，在社區(qū)中心和村部張貼社保服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡，讓群眾能夠隨時(shí)與社保服務(wù)專員取得聯(lián)系、得到幫助。在滿足普遍性需求上，每月至少到包保社區(qū)、村屯1次，通過集中宣講、“擺攤”設(shè)點(diǎn)、發(fā)放傳單等多種方式，面對(duì)面開展“嘮家常”式政策宣傳和疑難問題解答，手把手指導(dǎo)群眾用手機(jī)進(jìn)行領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證；在個(gè)性化服務(wù)上，強(qiáng)化與各社區(qū)、村屯信息數(shù)據(jù)比對(duì)，篩選出享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇居民，由社保服務(wù)專員進(jìn)行集中宣傳講解和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助認(rèn)證，對(duì)高齡、空巢、行動(dòng)不便特殊群體提供上門服務(wù)。目前，累計(jì)開展實(shí)地宣傳服務(wù)150余次，發(fā)放宣傳物料1萬余份，現(xiàn)場(chǎng)提供認(rèn)證服務(wù)5000余人次，得到群眾一致好評(píng)。
來源：吉林日?qǐng)?bào)·彩練新聞
作者：吉林日?qǐng)?bào)記者 趙蓓蓓 龐智源 通訊員陳克
初審：劉晗
復(fù)審：馬萍
終審：張宇